Retour aanmelden

     Stuur een e-mail naar info@jocyfashion.nl en vermeld daarin het ordernummer, welk item retour komt en wat de reden van retour is. (Je hoeft niet te wachten op antwoord)

   Order inpakken

Verpak de items die retour gaan in originele (water) dichte verpakking. Zorg dat naam en ordernummer vermeld zijn in het pakket. Wanneer je hebt gekozen voor een geprint label, bevestig deze stevig op de verpakking.
Rozemarijnstraat 11 3231 AL Brielle

    Lever je retour in

Geef jouw retour af bij een PostNL punt naar keuze of maak een afspraak om kosteloos je retour op kantoor af te geven. Bewaar het verzendbewijs of de track & trace-code totdat je bericht ontvangt dat jouw retour door ons verwerkt is.

    Terugbetaling

Nadat de retour is ontvangen  streven we ernaar om het/deze binnen14 dagen te verwerken. 
Zodra jouw retour is uitgepakt en verwerkt ontvang je een e-mail. 
Heb je gekozen voor achteraf betalen? Dan wordt de factuur automatisch nadat we jouw retour hebben ontvangen verwerkt. 
          

Hi you! Hieronder vind je de veel gestelde vragen: 

Retourtermijn: Na bezorging heb je 14 dagen de tijd om de items te retourneren. Na afloop van deze termijn kan de koop niet meer ontbonden worden en is definitief.

Kosten van mijn retour: De retourkosten zijn voor eigen rekening. 

Wat mag niet retour: Sale items, oorbellen, Gedragen kleding, kleding die onaangenaam ruikt, kleding zonder orginele verpakking, beschadigde artikelen.